FAQs und Kontakte

Ja! Unsere Produkte werden alle in Italien hergestellt. Mit Ausnahme der Reinigungsmilch und der Schwarzen Maske mit Schneckenschleim, die wir in Zusammenarbeit mit einem österreichischen Unternehmen herstellen.

Früher hatten wir eine Schneckenfarm. Durch diese Erfahrung haben wir uns ein umfangreiches Know-how im Bereich der Kosmetik auf Schneckenschleimbasis angeeignet.
Heute haben wir Kooperationen mit zertifizierten und kontrollierten Betrieben aufgebaut.

Sowohl Schnecken als auch Schnecken sind Weichtiere (Landschnecken), aber nur Schnecken Schnecken haben Gehäuse (Die Schnecke ist ohne Gehäuse).

Auch wenn beide einen Streifen kondensierten Schleims auf ihrem Weg hinterlassen (um die Reise zu erleichtern oder sich vor Feinden zu schützen), ist es der Schleim der Schnecken, der die größten nützlichen Substanzen liefert.

Im Allgemeinen ist in der gesprochenen Sprache auch die uns allen bekannte Schnecke gemeint.
Aus diesem Grund sprechen wir, wenn wir über Schneckenschleim als Kosmetikum sprechen, tatsächlich über den Schleim, der aus Schnecken gewonnen wird, und zwar durch einen Prozess, der in speziellen Farmen durchgeführt wird.

Die von uns ausgewählte Schnecke Helix Aspersa ist die Art, die den für die Formulierung von Kosmetika und Sirupen geeigneten Schleim liefert.

Der Schneckenschleim, den wir in unseren Produkten verwenden, ist zu 100 % Made in Italy.

Es handelt sich um einen sehr hochwertigen Rohstoff, der täglich kontrolliert: gesammelt, gefiltert und analysiert wird.
Es stammt von Farmen, die einen natürlichen Wachstumszyklus für Schnecken nutzen.
Das fortschrittliche Extraktionssystem basiert auf einem geschlossenen Kreislauf, der eine Kontamination durch Schneckenschleim verhindert.

Wir wählen den Schneckenschleim Helix Aspersa aus, der reich an Mucopolysacchariden, Allontoin, Glykolsäure, Kollagen, Elastin, Peptiden und Vitaminen ist.

NEIN! Unser Schneckenschleim ist als Cruelty Free zertifiziert – ein System, das das Wohlbefinden von Schnecken schützt.

Wir verwenden Methoden, die den natürlichen Zyklus der Schnecken respektieren, und der Schleim wird mit Verfahren extrahiert, die dem Tier keinen Schaden zufügen.

Für jeden Hauttyp . Insbesondere eignet es sich hervorragend für empfindliche Haut.
Die Tests, denen der Schneckenschleim, den wir in den Rezepturen behandeln, unterzogen wird, belegen, dass er bei fettiger, Mischhaut und trockener Haut angewendet werden kann.
Schneckenschleim selbst stellt die ölige oder wässrige Basis in Kosmetika dar und kann für verschiedene Hauttypen bedenkenlos verwendet werden.

Auf empfindlicher Haut wirkt es beruhigend und entzündungshemmend und hilft gegen Rötungen.

Da es sich um ein Naturprodukt handelt, gibt es keine Altersbeschränkung.
Schneckenschleim kann im Jugendalter zur Bekämpfung von Akne und der Entstehung von Mitessern eingesetzt werden.

Im Erwachsenenalter kann es Falten und schlaffer Haut vorbeugen und die Elastizität, Glätte und Festigkeit der Haut stimulieren.

Schneckenschleim ist ein natürliches und gereinigtes Produkt, das normalerweise sicher ist. Bei manchen Menschen kann es jedoch allergische Reaktionen hervorrufen.

Wir empfehlen , das Produkt auf dem Handrücken auszuprobieren und mögliche Reaktionen abzuschätzen.

Bei Rötungen sollte die Produktmenge in kleinen Dosen reduziert werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit einem Dermatologen.

Unsere Sendungen und Lieferungen erfolgen so schnell wie möglich.

Auf italienischem Territorium kommen Heluma-Produkte in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach dem Versand an.
In Ländern der Europäischen Union dauert die Lieferung 5-7 Werktage.
In jedem Fall innerhalb der maximalen Frist von dreißig Tagen.

Sie können über unseren Online-Shop Cosmetics Bava di Lumaca bestellen

Du kannst Legen Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten bis zur Zahlungsmethode.
Sie können die Zahlungsart und die Lieferadresse festlegen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard etc.), per PayPal, Banküberweisung und Nachnahme.

Wenn Sie Zweifel oder Schwierigkeiten bei der Bestellung haben, wenden Sie sich an +39 340 56 58 512. Sie können mit dem Kundendienst sprechen und alle Informationen erhalten, die für einen sofortigen Versand erforderlich sind.

Ja, alle Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Das entsprechende Feld mit der Bezeichnung „Rabattcode anwenden“ finden Sie, indem Sie in der „Bestellübersicht“ weiter zur Kasse gehen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns im WhatsApp-Chat, um das Problem umgehend zu beheben.

Die Lieferung nach Hause kostet 4,50 €. Ab einem Bestellwert von 79 € und für alle Heluma-Kits ist der Versand kostenlos .

Unsere Sendungen und Lieferungen erfolgen so schnell wie möglich.

Auf italienischem Territorium kommen Heluma-Produkte in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach dem Versand an.
In Ländern der Europäischen Union dauert die Lieferung 5-7 Werktage.
In jedem Fall innerhalb der maximalen Frist von dreißig Tagen.

Ja. Alle Einkäufe werden über einen sicheren Server abgewickelt, der das SSL-Schutzsystem verwendet.
Alle eingegebenen Informationen werden verschlüsselt.

Ja. Wenn der Käufer eine Stornierung der Bestellung beantragt, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir von der Entscheidung zur Stornierung der Bestellung erfahren haben.

Im Falle eines Widerrufs und einer Rücksendung der Produkte (unbeschädigt, in der Originalverpackung) erstatten wir den Betrag der Produkte innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen, einschließlich etwaiger Versandkosten.